A companhia aérea American Airlines
suspendeu a venda de seus voos no Decolar.com e em todos os seus sites
associados. A American Airlines disse que tomou a decisão por considerar
que a Decolar.com estava adotando práticas "desleais e duvidosas quanto
as tarifas". Ainda de acordo com a companhia aérea, as práticas
envolviam a cobrança de taxas adicionais nos voos da empresa.
A Decolar.com informou que a American Airlines solicitou que o site publicasse apenas as tarifas referentes às passagens aéreas, sem informações adicionais como impostos e outros encargos. Conforme a Decolar.com, o pedido companhia vai contra as leis de defesa do consumidor e a lealdade comercial.
Leis de regulamentação
Em nota, a American Airlines afirmou que segue as leis de regulamentação de preço e de publicidade nos países em que opera e que espera que as organizações que distribuem seus produtos e serviços sigam as mesmas leis.
A companhia disse ainda que o assunto está sob revisão legal e mais detalhes não serão comentados. Todos os bilhetes da American Airlines ou American Eagle comprados na Decolar.com continuam válidos, sendo que os clientes com bilhetes comprados até 31 de julho de 2013 que desejarem realizar alguma alteração deverão ligar para a Central de reservas da companhia.
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