Conhecimentos já são aplicados no dia
a dia de trabalho dos egressos. Cursos online e gratuitos aprimoram
serviços prestados aos turistas no país
Mais
de 4.200 alunos de todo o Brasil concluíram os cursos online
gratuitos de atendimento ao turista e de formação de gestores
ofertados pelos canais Brasil Braços Abertos (BBA) e Gestor de
Turismo (CGT), do Ministério do Turismo. O prazo para a
conclusão dos dois programas de estudos a distância foi
encerrado na última terça-feira (30/04). São Paulo,
Rio de Janeiro e Bahia, importantes destinos turísticos para lazer e
negócios, foram os estados que registraram o maior número de
participantes.
De
acordo com o secretário nacional de Desenvolvimento e
Competitividade do Turismo do MTur, Aluizer Malab, a
qualificação profissional é um dos primeiros passos
para aprimorar os serviços turísticos no país.
“Queremos qualificar o maior número de profissionais do setor
turístico para melhorarmos a qualidade e ampliarmos o atendimento
aos turistas no Brasil. É dessa forma que geraremos mais empregos e
renda para o país”, disse.
Os
cursos são destinados a interessados em ingressar neste mercado de
trabalho e aos que já atuam no setor, como é o caso da guia
de turismo de Brasília (DF), Eliana Barbosa. Ela concluiu o curso de
atendimento ao turista, ainda em fevereiro, e já vê resultados
positivos no seu dia a dia profissional. “Após a
formação, pude ver melhor o lado dos nossos clientes, suas
expectativas e frustrações, bem como identificar
soluções para melhor atender os diferentes tipos de
público e seus diversos interesses e objetivos”, relatou.
Ainda de acordo com Eliana, o curso ampliou a visão dela sobre a
importância de seu trabalho para o desenvolvimento do turismo no
país.
O
turismólogo Fábio Grizoto, profissional da cidade de Itu
(SP), também aproveitou a oportunidade oferecida pelo
Ministério do Turismo para aprimorar conhecimentos na área de
gestão em turismo. Ele destaca a importância desta
qualificação para o desenvolvimento de seu trabalho:
“este curso me ajudou a adquirir mais conhecimentos para elaborar
novos projetos na área de turismo, como funcionam as
licitações e o sistema Siconv”, relatou.
O
turismo é uma atividade econômica que movimenta mais de 50
segmentos produtivos impactados direta e indiretamente pelo setor, com
forte potencial e capacidade para geração de empregos e
renda. A meta do MTur é gerar, até 2020, dois milhões
de novos postos de trabalho em Turismo, inserir 40 milhões de
brasileiros no mercado consumidor de viagens, promover um salto dos atuais
6,6 milhões para 12 milhões de turistas internacionais no
país e ampliar aa arrecadação com o turismo
internacional dos atuais US$ 5,9 bi para US$ 19 bilhões.
SOBRE OS CURSOS - O curso de Atendimento ao Turista, do
canal Brasil Braços Abertos (BBA), teve como público-alvo
maiores de 15 anos. Os módulos totalizavam 80 horas-aula de estudo.
O aluno podia acessar o curso por meio de qualquer dispositivo com acesso
à internet, como smartphone, tablet, Smart TV ou computador. Ao
concluir o curso, o próprio aluno emitia o certificado chancelado
pelo MTur e IFRJ, que é válido como curso de
extensão.
Já o curso Gestor de Turismo teve como público-alvo
maiores de 18 anos, preferencialmente gestores públicos e de
empreendimentos privados de qualquer atividade relacionada ao setor. O
curso de 50 horas foi dividido em 35 unidades e, da mesma forma que o BBA,
o aluno podia acessar o conteúdo por meio de qualquer dispositivo
conectado à internet. O certificado vale como curso
profissionalizante.
